JAK UKŁADA SIĘ WSPÓŁPRACA

Jeśli już podjęliście decyzję, to powinniście spróbować sprawdzić, jak się układa współpraca. Zdo­bądźcie się na odwagę powiedzenia lekarzowi, że odnosicie wrażenie, że połowa waszych pytań go irytuje. Jeśli jest dobry, to przeprosi was i zachęci do zadania tych pytań. Jeśli jednak przyzna, że zadajecie zbyt wiele pytań, to ja bym go zostawił i poszukał innego […]

ŹRÓDŁO FRUSTRACJI RODZICÓW

Jeśli dziecko zaczyna się bać i płakać, lekarz nie powinien zachowywać się obcesowo; powi­nien pozwolić rodzicom wziąć malca na ręce i uspokoić. (Zdaję sobie oczywiś­cie sprawę, że najczęściej do lekarza będzie chodzić matka, ale zachęcam ojców do brania takiej samej odpowiedzialności za opiekę nad dzieckiem). Jeśli lekarz pomija dziecko lub na ogół zwraca się do […]

KONSULTACJA TELEFONICZNA

Jeśli uświadomicie sobie, że ten korek telefoniczny często powodują rodzice, którzy nie rozumieją celu konsultacji telefonicznej, to będziecie się mniej nie­cierpliwić. Pamiętam z początków mojej praktyki matkę, która zerwała mnie o 700 rano w niedzielę. „Mam całą listę pytań” oświadczyła, „które chciałabym z panem omówić”. Gdybym miał więcej doświadczenia, wyjaśniłbym jej wesoło, że godziny przyjęć lepiej […]